Kamakailan lamang ay hinarap ng EA CEO na si Andrew Wilson ang pagkabigo sa pinansiyal na pagganap ng Dragon Age: The Veilguard , na nagsasabi na ang laro ay nabigo na "sumasalamin sa isang malawak na sapat na madla." Kasunod nito, ang EA ay gumawa ng mga makabuluhang pagbabago sa pamamagitan ng muling pagsasaayos ng dragon age developer na Bioware upang tumuon lamang sa Mass Effect 5 . Ang muling pagsasaayos na ito ay kasangkot sa paglilipat ng ilan sa mga miyembro ng koponan na nagtrabaho sa Veilguard sa iba pang mga proyekto sa loob ng mga studio ng EA.
Ang desisyon na muling ayusin ay dumating pagkatapos ipahayag ng EA na ang Dragon Age: ang Veilguard ay hindi nakamit ang mga inaasahan ng kumpanya para sa inaasahang aksyon na RPG. Iniulat ng EA na ang laro ay "nakikibahagi" 1.5 milyong mga manlalaro sa kamakailang quarter ng pananalapi, isang pigura na nahulog halos 50% maikli sa kanilang mga pag -asa.
Ang IGN ay naitala ang ilang mga hamon sa pag -unlad na kinakaharap ng Dragon Age: ang Veilguard , kabilang ang mga paglaho, at ang pag -alis ng maraming mga nangunguna sa proyekto sa iba't ibang yugto. Ayon sa reporter ng Bloomberg na si Jason Schreier, nadama ng kawani ng Bioware na ito ay isang himala na ang laro ay pinakawalan bilang isang kumpletong produkto, lalo na pagkatapos ng EA na una ay itinulak para sa isang live-service model bago ang pagbabalik ng kurso.
Sa panahon ng isang tawag na pinansyal na nakatuon sa namumuhunan, binigyang diin ni Wilson na ang mga larong naglalaro ng papel ay kailangang isama ang "mga tampok na ibinahaging-mundo at mas malalim na pakikipag-ugnayan sa tabi ng mga de-kalidad na salaysay" upang magtagumpay sa merkado ngayon. Siya ay nagkomento, "Upang masira ang higit sa pangunahing madla, ang mga laro ay kailangang direktang kumonekta sa umuusbong na mga kahilingan ng mga manlalaro na lalong humingi ng mga tampok na ibinahaging-mundo at mas malalim na pakikipag-ugnayan sa tabi ng mga de-kalidad na salaysay sa minamahal na kategoryang ito."
Nabanggit ni Wilson na habang ang Dragon Age: Ang Veilguard ay may mataas na kalidad na paglulunsad at mahusay na sinuri, hindi ito nakuha ng isang malawak na tagapakinig sa lubos na mapagkumpitensyang merkado. Ipinapahiwatig nito na ang pagsasama ng mga tampok na ibinahaging-mundo at mas malalim na pakikipag-ugnay ay maaaring mapalakas ang mga benta nito. Gayunpaman, ang pananaw na ito ay tila mga logro sa paunang suporta ng EA para sa desisyon ni Bioware na ilipat ang Dragon Age mula sa isang balangkas ng Multiplayer hanggang sa isang buong-blown na single-player na RPG, tulad ng iniulat ng IGN.
Ang mga tagahanga ay tinig tungkol sa kanilang paniniwala na ang EA ay iginuhit ang mga maling konklusyon mula sa edad ng Dragon: ang pagganap ng Veilguard , lalo na isinasaalang-alang ang tagumpay ng kamakailang mga solong-player na RPG tulad ng Baldur's Gate 3 . Ito ay humantong sa mga alalahanin na ang Dragon Age ay maaaring nasa hindi tiyak na hiatus. Ang pokus ngayon ay nagbabago sa Mass Effect 5 , kasama ang EA CFO Stuart Canfield na tinatalakay ang muling pagsasaayos ng Bioware, na kasangkot sa pagbabawas ng studio mula 200 hanggang mas mababa sa 100 mga empleyado.
Itinampok ng Canfield na ang pagganap sa pananalapi ng laro ay sumasalamin sa umuusbong na tanawin ng industriya at binibigyang diin ang kahalagahan ng reallocating mga mapagkukunan sa mataas na potensyal na mga pagkakataon. Mahalagang tandaan na ang mga laro ng single-player ay bumubuo ng isang maliit na bahagi ng kabuuang kita ng EA, na may mga live na laro ng serbisyo na nagkakahalaga ng 74% ng mga kita ng kumpanya sa huling 12 buwan. Ang mga pamagat tulad ng Ultimate Team, Apex Legends, The Sims, at ang paparating na skate at battlefield games ay nagtutulak sa kita na ito, na ang lahat ay mga modelo ng live na serbisyo.