EA首席执行官安德鲁·威尔逊（Andrew Wilson）最近谈到了《龙腾世纪：面纱》（The Veilguard）令人失望的财务表现，并指出该游戏未能“与足够多的受众共鸣”。此后，EA通过重组Dragon Age Developer BioWare将重点放在质量效应5上进行了重大改变。这种重组涉及将在Veilguard工作的一些团队成员转移到EA Studios中的其他项目。
EA宣布Dragon Age：Veilguard不符合该公司对备受期待的Action RPG的期望之后，重组决定的决定。 EA报告说，该游戏在最近的财务季度“订婚”了150万球员，这一数字降低了他们的预测近50％。
IGN记录了Dragon Age面临的几个发展挑战：包括裁员在内的面纱，以及在各个阶段的几个项目的离开。根据彭博记者杰森·施雷尔（Jason Schreier）的说法，Bioware的工作人员认为该游戏是作为完整产品发布的奇迹，尤其是在EA最初推动现场服务模型之前，这是一个奇迹。
在以投资者为中心的财务电话中，威尔逊强调，角色扮演游戏需要将“共享世界的功能和更深入的参与与高质量的叙述一起融合”才能在当今市场上取得成功。他评论说：“为了超越核心受众，游戏需要直接与越来越多地寻求共享世界特征并与这个心爱类别中高质量叙事的玩家的不断发展的需求联系在一起。”
威尔逊指出，虽然《龙腾世纪：面纱》的推出高质量，并且经过了精心审查，但在竞争激烈的市场中没有吸引足够多的受众。这表明，合并共享世界功能和更深层次的参与可能会提高其销售额。但是，正如IGN报道的那样，这种观点似乎与EA对Bioware决定将龙时代从多人游戏框架转变为成熟的单人RPG的决定的最初支持是不符的。
粉丝们对他们相信EA得出了龙时代的错误结论：面纱的表现，尤其是考虑到最近的单人播放器RPG的成功，例如拉里安的鲍德尔的鲍德尔大门3 。这引起了人们的担忧，即龙腾世纪可能存在无限期的中断。现在的重点转移到了质量效应5 ，EA CFO Stuart Canfield讨论了BioWare的重组，该重组涉及将工作室从200名员工减少到不到100名员工。
坎菲尔德强调，游戏的财务业绩反映了不断发展的行业格局，并强调了将资源重新分配到高潜力机会的重要性。重要的是要注意，单人游戏占EA总收入的一小部分，现场服务游戏占公司在过去12个月中收益的74％。诸如Ultimate Team，Apex Legends，Sims以及即将到来的滑板和战场游戏之类的标题驱动了这一收入，所有这些都是现场服务模型。
