EA首席執行官安德魯·威爾遜（Andrew Wilson）最近談到了《龍騰世紀：面紗》（The Veilguard）令人失望的財務表現，並指出該遊戲未能“與足夠多的受眾共鳴”。此後，EA通過重組Dragon Age Developer BioWare將重點放在質量效應5上進行了重大改變。這種重組涉及將在Veilguard工作的一些團隊成員轉移到EA Studios中的其他項目。
EA宣布Dragon Age：Veilguard不符合該公司對備受期待的Action RPG的期望之後，重組決定的決定。 EA報告說，該遊戲在最近的財務季度“訂婚”了150萬球員，這一數字降低了他們的預測近50％。
IGN記錄了Dragon Age面臨的幾個發展挑戰：包括裁員在內的面紗，以及在各個階段的幾個項目的離開。根據彭博記者傑森·施雷爾（Jason Schreier）的說法，Bioware的工作人員認為該遊戲是作為完整產品發布的奇蹟，尤其是在EA最初推動現場服務模型之前，這是一個奇蹟。
在以投資者為中心的財務電話中，威爾遜強調，角色扮演遊戲需要將“共享世界的功能和更深入的參與與高質量的敘述一起融合”才能在當今市場上取得成功。他評論說：“為了超越核心受眾，遊戲需要直接與越來越多地尋求共享世界特徵並與這個心愛類別中高質量敘事的玩家的不斷發展的需求聯繫在一起。”
威爾遜指出，雖然《龍騰世紀：面紗》的推出高質量，並且經過了精心審查，但在競爭激烈的市場中沒有吸引足夠多的受眾。這表明，合併共享世界功能和更深層次的參與可能會提高其銷售額。但是，正如IGN報導的那樣，這種觀點似乎與EA對Bioware決定將龍時代從多人遊戲框架轉變為成熟的單人RPG的決定的最初支持是不符的。
粉絲們對他們相信EA得出了龍時代的錯誤結論：面紗的表現，尤其是考慮到最近的單人播放器RPG的成功，例如拉里安的鮑德爾的鮑德爾大門3 。這引起了人們的擔憂，即龍騰世紀可能存在無限期的中斷。現在的重點轉移到了質量效應5 ，EA CFO Stuart Canfield討論了BioWare的重組，該重組涉及將工作室從200名員工減少到不到100名員工。
坎菲爾德強調，遊戲的財務業績反映了不斷發展的行業格局，並強調了將資源重新分配到高潛力機會的重要性。重要的是要注意，單人遊戲佔EA總收入的一小部分，現場服務遊戲占公司在過去12個月中收益的74％。諸如Ultimate Team，Apex Legends，Sims以及即將到來的滑板和戰場遊戲之類的標題驅動了這一收入，所有這些都是現場服務模型。
