Dyrektor generalny EA, Andrew Wilson, niedawno zajął się rozczarowującymi wynikami finansowymi Dragon Age: The Veilguard , stwierdzając, że gra nie „rezonowała z wystarczająco szeroką publicznością”. Następnie EA wprowadził znaczące zmiany, restrukturyzacyjną deweloper Dragon Age BioWare, aby skupić się wyłącznie na Mass Effect 5 . Ta restrukturyzacja polegała na zmiany niektórych członków zespołu, którzy pracowali nad Veilguard na inne projekty w EA Studios.
Decyzja o restrukturyzacji nastąpiła po tym, jak EA ogłosiła, że Dragon Age: The Veilguard nie spełniał oczekiwań firmy wobec bardzo oczekiwanej działań RPG. EA poinformowało, że gra „zaangażowała” 1,5 miliona graczy w ostatnim kwartale finansowym, co nie było prawie 50%, które nie będą miały ich prognoz.
IGN udokumentował kilka wyzwań rozwojowych, przed którymi stoi Dragon Age: The Veilguard , w tym zwolnienia i odejście kilku potencjalnych klientów na różnych etapach. Według reportera Bloomberga, Jasona Schreiera, pracownicy Bioware uważali, że to cud, że gra została wydana jako kompletny produkt, szczególnie po tym, jak EA początkowo naciskała na model usług na żywo przed cofnięciem.
Podczas połączenia finansowego zorientowanego na inwestorów Wilson podkreślił, że gry odgrywania ról muszą uwzględnić „funkcje wspólnego świata i głębsze zaangażowanie wraz z wysokiej jakości narracji”, aby odnieść sukces na dzisiejszym rynku. Skomentował: „Aby wyjść poza podstawową publiczność, gry muszą bezpośrednio połączyć się z rozwijającymi się wymaganiami graczy, którzy coraz częściej szukają funkcji wspólnego świata i głębszego zaangażowania wraz z wysokiej jakości narracji w tej ukochanej kategorii”.
Wilson zauważył, że chociaż Dragon Age: The Veilguard miał wysokiej jakości premierę i był dobrze przeglądany, nie uchwycił wystarczająco szerokiej publiczności na wysoce konkurencyjnym rynku. Sugeruje to, że włączenie funkcji świata wspólnego i głębsze zaangażowanie mogło zwiększyć jego sprzedaż. Jednak ta perspektywa wydaje się być sprzeczna z początkowym poparciem EA dla decyzji BioWare o przesunięciu Smoków z ramy dla wielu graczy na pełnoprawne RPG dla jednego gracza, jak podał IGN.
Fani głoszą swoje przekonanie, że EA wyciągnął niewłaściwe wnioski z Dragon Age: Występy Veilguarda , zwłaszcza biorąc pod uwagę sukces najnowszych RPG dla jednego gracza, takich jak Baldur's Gate 3 Lariana. Doprowadziło to do obaw, że Smocze Wiek może być w nieokreślonej przerwie. Nacisk zmienia się teraz na Mass Effect 5 , a CFO Stuart Canfield omawia restrukturyzację Bioware, która polegała na zmniejszeniu studia z 200 do mniej niż 100 pracowników.
Canfield podkreślił, że wyniki finansowe gry odzwierciedlają ewoluujący krajobraz branży i podkreśla znaczenie realokacji zasobów dla możliwości o wysokim potencjale. Należy zauważyć, że gry dla jednego gracza stanowią niewielki ułamek całkowitych przychodów EA, a gry na żywo stanowią 74% zarobków firmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Tytuły takie jak Ultimate Team, Apex Legends, The Sims oraz nadchodzące gry Skate and Battlefield napędzają ten przychód, z których wszystkie są modelami serwisowymi na żywo.