Nhà phát triển đằng sau trò chơi nổi tiếng *Days Gone *, Bend Studio, vẫn lạc quan về các dự án trong tương lai của mình mặc dù gần đây đã hủy bỏ trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước của công ty mẹ Sony. Tuần trước, Sony đã đưa ra quyết định hủy bỏ hai tựa game dịch vụ trực tiếp không báo trước đang phát triển tại Bend Studio và Bluepoint Games. Trong khi BluePoint được cho là làm việc trong một trò chơi dịch vụ trực tiếp lấy cảm hứng từ nhượng quyền * God of War *, như được ghi nhận bởi Jason Schreier của Bloomberg, các chi tiết cụ thể của dự án của Bend Studio vẫn còn được kết thúc. Người phát ngôn của Sony đã xác nhận những hủy bỏ này với Bloomberg, trấn an người hâm mộ rằng không có studio nào sẽ đóng cửa và Sony sẽ hợp tác với họ để lên kế hoạch cho các bước tiếp theo của họ.
Sony đẩy vào lĩnh vực chơi game dịch vụ trực tiếp đã phải đối mặt với những thách thức đáng kể. Mặc dù thành công của *Helldivers 2 *của Arrowhead, đã trở thành trò chơi Playstation Studios bán chạy nhất từ trước đến nay với 12 triệu bản được bán chỉ trong 12 tuần, các dự án dịch vụ trực tiếp khác đã bị hủy bỏ hoặc gặp gỡ các vụ khởi động thảm khốc. Một ví dụ điển hình là *Concord *, mà Sony phải kéo ngoại tuyến chỉ sau vài tuần do sự tham gia của người chơi cực thấp. Sự thất bại của * Concord * đã khiến Sony đóng cửa hoàn toàn nhà phát triển của mình. Điều này theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi đầy tham vọng của Dog Dog. Trước những sự kiện này, cựu giám đốc điều hành của PlayStation, Shuhei Yoshida bày tỏ rằng anh ta sẽ cố gắng tránh Sony khỏi chiến lược dịch vụ trực tiếp này nếu anh ta ở vị trí hiện tại của Giám đốc điều hành của Tập đoàn kinh doanh Studio Interactive Studio Studio hiện tại Hermen Hulst.
Trong một thông điệp trấn an cho người hâm mộ thông qua một tweet, người quản lý cộng đồng của Bend Studio Kevin McAllister tuyên bố, cảm ơn vì tình yêu và sự hỗ trợ của mọi người, đặc biệt là với những người đã tiếp cận. PS Chúng tôi vẫn có kế hoạch tạo ra những thứ tuyệt vời. Thông điệp này nhấn mạnh cam kết của hãng phim để tiếp tục phát triển nội dung mới thú vị, bất chấp những thất bại. Bản phát hành gần đây nhất của Bend Studio là * Days Gone * vào năm 2019 cho PlayStation 4, cũng đã đến PC vào năm 2021.
Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, chủ tịch của Sony, COO và CFO Hiroki Totoki đã phản ánh về vận may tương phản của *Helldivers 2 *và *Concord *. Ông thừa nhận rằng Sony nên thực hiện các điểm kiểm tra phát triển, chẳng hạn như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ, sớm hơn nhiều trong chu kỳ phát triển của *Concord *. Totoki thừa nhận rằng Sony vẫn đang trong giai đoạn học tập, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đánh giá sớm và kỹ lưỡng đối với IPS mới. Ông cho rằng các biện pháp này đã được thực hiện trước đó, Sony có thể đã có thể cải thiện * Concord * trước khi ra mắt hoặc quyết định hủy bỏ hoàn toàn.
Totoki cũng chỉ ra "tổ chức im lặng" của Sony và thời điểm không may của bản phát hành *Concord *, trùng với sự ra mắt của huyền thoại đen *thành công: Wukong *trên PS5 và PC, dẫn đến việc ăn thịt thị trường tiềm năng. Ông nhấn mạnh sự cần thiết phải phối hợp tốt hơn qua các ranh giới tổ chức của Sony và thời gian chiến lược hơn cho các bản phát hành trò chơi để tránh những xung đột như vậy.
Trong cùng một cuộc gọi tài chính, Phó chủ tịch cấp cao của Sony về Tài chính và IR, Sadahiko Hayakawa, đã so sánh các lần ra mắt của *Helldivers 2 *và *Concord *, lưu ý rằng những bài học rút ra từ các kết quả tương phản này sẽ được chia sẻ trên khắp các hãng phim của Sony. Hayakawa đã phác thảo kế hoạch tăng cường hệ thống quản lý phát triển của Sony bằng cách tích hợp những hiểu biết từ cả các dự án thành công và thất bại. Điều này bao gồm quản lý tốt hơn về phát triển tiêu đề, mở rộng nội dung liên tục và mở rộng quy mô dịch vụ sau khi ra mắt. Sony nhằm mục đích xây dựng một danh mục đầu tư tối ưu, cân bằng điểm mạnh của nó trong các trò chơi chơi đơn, có khả năng dự đoán thành công cao hơn do IPS đã thiết lập, với tiềm năng của các trò chơi dịch vụ trực tiếp, mặc dù có những rủi ro vốn có khi ra mắt.
Nhìn về phía trước, Sony có một số trò chơi dịch vụ trực tiếp đang phát triển, bao gồm * marathon * của Bungie, * Horizon Online * của Guerrilla và * Fairgame $ * của Haven Studio. Các dự án này đại diện cho cam kết liên tục của Sony đối với mô hình dịch vụ trực tiếp, mặc dù với cách tiếp cận thận trọng và thông tin hơn sau những kinh nghiệm gần đây.
