Byli deweloperzy BioWare rozważali gorsze wyniki Dragon Age: The Veilguard and EA CEO Andrew Wilsona. Wilson przypisał brak braku rezonowania z wystarczająco szeroką publicznością, powołując się na brak prawie 50% z prognozowanego zaangażowania gracza (1,5 miliona graczy w porównaniu z przewidywanymi liczbami). Nastąpiło to po restrukturyzacji BioWare EA, koncentrując się wyłącznie na Mass Effect 5 , co skutkuje ponownym przeniesieniem personelu i zwolnień.
IGN wcześniej udokumentował niespokojny rozwój Veilguard , w tym zwolnienia i odejście kluczowego personelu. Według Jasona Schreiera z Bloomberga, pracownicy Bioware uważali zakończenie gry za cud, biorąc pod uwagę początkowe nacisk EA dla elementów usług na żywo, później odwrócony. Wilson argumentował jednak, że RPG BioWare wymagają „cech wspólnego świata i głębszego zaangażowania” wraz z silnymi narracjami, aby osiągnąć szersze urok. Stwierdził, że chociaż Veilguard dobrze się wprowadził i otrzymał pozytywne recenzje, brakowało mu wystarczającego zasięgu na konkurencyjnym rynku.
Wiele zinterpretowało komentarze Wilsona jako sugerujące, że włączenie funkcji wspólnego świata i zwiększone zaangażowanie mogły zwiększyć sprzedaż. Jednak, jak donosi IGN, ponowne uruchomienie rozwoju spowodowało przejście gry z planowanej struktury trybu wieloosobowej do RPG dla jednego gracza.
Wybitni byli pracownicy Bioware zabrali się do mediów społecznościowych, aby zaoferować swoje perspektywy. David Gaider, były lider narracyjny w Dragon Age, skrytykował wynos EA z występu Veilguard , sugerując, że zwykłe dodanie elementów usług na żywo jest krótkowzroczne. Argumentował, że EA powinien zamiast tego naśladować sukces Lariana Studiosa z Baldur's Gate 3 , koncentrując się na podstawowych mocnych stronach, które sprawiły, że smokowy wiek popularny w przeszłości. Wezwał EA, aby podwoił to, co najlepiej działało dla franczyzy.
Mike Laidlaw, były dyrektor kreatywny w Dragon Age, wyraził silniejsze stanowisko, stwierdzając, że zrezygnowałby, gdyby presja, by przekształcić ukochaną grę dla jednego gracza w czysto wieloosobowe wrażenia. Podkreślił potencjalne szaleństwo zasadniczej zmiany DNA udanego IP dla jednego gracza.
Wynik wydaje się być pozornym upadkiem serii Dragon Age w dającej się przewidzieć przyszłości, a BioWare jest teraz w pełni zaangażowany w Mass Effect 5 , pod przewodnictwem weteranów branży. EA CFO Stuart Canfield potwierdził ewoluujący krajobraz przemysłu i finansowe wyniki w zasłonie , uzasadniając realokacje zasobów w kierunku Mass Effect 5 jako przejście do możliwości wyższych potencjałów. Ta restrukturyzacja podobno zmniejszyła siłę roboczą BioWare z 200 do mniej niż 100 pracowników.
