Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã cân nhắc về sự kém hiệu quả của Dragon Age: The Veilguard và EA CEO Andrew Wilson bình luận sau đó. Wilson quy kết sự thất bại của trò chơi là không cộng hưởng với lượng khán giả đủ rộng, với lý do thiếu hụt gần 50% so với sự tham gia của người chơi dự kiến (1,5 triệu người chơi so với số liệu dự kiến). Điều này theo sau việc tái cấu trúc Bioware của EA, chỉ tập trung vào Mass Effect 5 , dẫn đến việc xác định lại nhân viên và sa thải.
IGN trước đây đã ghi lại sự phát triển gặp khó khăn của Veilguard , bao gồm cả việc sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt. Theo Jason Schreier của Bloomberg, nhân viên Bioware đã coi trò chơi hoàn thành một phép lạ cho sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược. Wilson, tuy nhiên, lập luận rằng các game nhập vai của Bioware yêu cầu "các tính năng thế giới chung và sự tham gia sâu sắc hơn" cùng với các câu chuyện mạnh mẽ để đạt được sự hấp dẫn rộng hơn. Ông tuyên bố rằng trong khi The Veilguard ra mắt tốt và nhận được đánh giá tích cực, nó thiếu đủ khả năng trong một thị trường cạnh tranh.
Nhiều người giải thích các bình luận của Wilson là cho thấy rằng việc kết hợp các tính năng thế giới chung và sự tham gia tăng lên có thể đã tăng doanh số. Tuy nhiên, theo báo cáo của IGN, một khởi động lại phát triển đã chứng kiến quá trình chuyển đổi trò chơi từ cấu trúc nhiều người chơi theo kế hoạch sang một game nhập vai một người chơi.
Cựu nhân viên Bioware nổi bật đã lên phương tiện truyền thông xã hội để đưa ra quan điểm của họ. David Gaider, cựu người dẫn dắt câu chuyện về Dragon Age, đã chỉ trích việc thực hiện của EA từ màn trình diễn của Veilguard , cho thấy rằng chỉ cần thêm các yếu tố dịch vụ trực tiếp là thiển cận. Thay vào đó, ông lập luận rằng EA nên mô phỏng thành công của Larian Studios với Cổng 3 của Baldur , tập trung vào những điểm mạnh cốt lõi khiến Dragon Age trở nên phổ biến trong quá khứ. Ông kêu gọi EA nhân đôi những gì làm việc tốt nhất cho nhượng quyền trước đây.
Mike Laidlaw, cựu giám đốc sáng tạo của Dragon Age, bày tỏ lập trường mạnh mẽ hơn, nói rằng anh ta sẽ từ chức nếu gây áp lực để biến một trò chơi chơi đơn yêu thích thành trải nghiệm nhiều người chơi. Ông nhấn mạnh sự điên rồ tiềm năng của việc thay đổi cơ bản DNA của IP một người chơi thành công.
Kết quả dường như là sự sụp đổ rõ ràng của nhượng quyền Dragon Age trong tương lai gần, với Bioware hiện hoàn toàn cam kết với Mass Effect 5 , dưới sự lãnh đạo của các cựu chiến binh công nghiệp. EA CFO Stuart Canfield thừa nhận bối cảnh ngành công nghiệp đang phát triển và sự kém hiệu quả về tài chính của Linh trưởng , biện minh cho việc tái phân bổ tài nguyên hướng tới Mass Effect 5 như là một bước tiến tới các cơ hội tiềm năng cao hơn. Việc tái cấu trúc này đã giảm lực lượng lao động của Bioware từ 200 xuống dưới 100 nhân viên.
