Gli ex sviluppatori di BioWare hanno ponderato la sottoperformance di Dragon Age: The Veilguard e il CEO di EA Andrew Wilson successivi commenti. Wilson ha attribuito l'incapacità del gioco di non risuonare con un pubblico abbastanza ampio, citando una carenza di quasi il 50% dal coinvolgimento proiettato dei giocatori (1,5 milioni di giocatori contro cifre previste). Ciò ha seguito la ristrutturazione di BioWare di EA, concentrandosi esclusivamente su Mass Effect 5 , con conseguente riassegnazione del personale e licenziamenti.
IGN aveva precedentemente documentato lo sviluppo travagliato di Veilguard , compresi i licenziamenti e la partenza del personale chiave. Secondo Jason Schreier di Bloomberg, lo staff di BioWare ha considerato il completamento del gioco un miracolo dato la spinta iniziale di EA per elementi dal vivo, in seguito invertito. Wilson, tuttavia, ha sostenuto che i giochi di ruolo di BioWare richiedono "caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo" insieme a forti narrazioni per ottenere un fascino più ampio. Ha affermato che mentre il veleguard si è lanciato bene e ha ricevuto recensioni positive, mancava di una portata sufficiente in un mercato competitivo.
Molti hanno interpretato i commenti di Wilson come suggerire che l'integrazione di caratteristiche del mondo condivisa e un maggiore coinvolgimento avrebbe potuto aumentare le vendite. Tuttavia, come riportato da IGN, un riavvio dello sviluppo ha visto la transizione del gioco da una struttura multiplayer pianificata a un gioco di ruolo singolo giocatore.
Ex importanti dipendenti di BioWare sono andati sui social media per offrire le loro prospettive. David Gaider, ex protagonista narrativo su Dragon Age, ha criticato l'asporto di EA dalla performance di The Veilguard , suggerendo che semplicemente l'aggiunta di elementi dal vivo è miope. Ha sostenuto che EA dovrebbe invece emulare il successo di Larian Studios con Baldur's Gate 3 , concentrandosi sui punti di forza che hanno reso popolare Dragon Age in passato. Ha esortato EA a raddoppiare ciò che ha funzionato meglio per il franchise in precedenza.
Mike Laidlaw, ex direttore creativo di Dragon Age, ha espresso una posizione più forte, affermando che si sarebbe dimesso se avesse fatto pressioni per trasformare un amato gioco per giocatore singolo in un'esperienza puramente multiplayer. Ha messo in evidenza la potenziale follia di alterare fondamentalmente il DNA di un IP a giocatore singolo di successo.
Il risultato sembra essere l'apparente scomparsa del franchise di Dragon Age per il prossimo futuro, con Bioware ora pienamente impegnato in Mass Effect 5 , sotto la guida dei veterani del settore. L'EA CFO Stuart Canfield ha riconosciuto il panorama del settore in evoluzione e la sottoperformance finanziaria della guardia del velo , giustificando la riallocazione delle risorse verso Mass Effect 5 come passaggio verso opportunità più potenziali. Secondo quanto riferito, questa ristrutturazione ha ridotto la forza lavoro di BioWare da 200 a meno di 100 dipendenti.
