Les anciens développeurs de BioWare ont pesé sur la sous-performance de Dragon Age: The Veilguard et les commentaires ultérieurs du PDG d'Andrew Wilson. Wilson a attribué l'échec du jeu à ne pas résonner avec un public suffisamment large, citant un déficit de près de 50% de l'engagement des joueurs projetés (1,5 million de joueurs contre des chiffres projetés). Cela fait suite à la restructuration par EA de BioWare, en se concentrant uniquement sur Mass Effect 5 , ce qui entraîne des réaffectations et des licenciements du personnel.
IGN avait précédemment documenté le développement troublé de Veilguard , y compris les licenciements et le départ du personnel clé. Selon Jason Schreier de Bloomberg, le personnel de BioWare a considéré l'achèvement du jeu comme un miracle étant donné la poussée initiale d'EA pour les éléments de service en direct, inversé plus tard. Wilson, cependant, a fait valoir que les RPG de BioWare nécessitent des "caractéristiques du monde partagé et un engagement plus profond" aux côtés de récits forts pour obtenir un attrait plus large. Il a déclaré que si le Veilguard a bien lancé et avait reçu des critiques positives, il manquait de portée suffisante sur un marché concurrentiel.
Beaucoup ont interprété les commentaires de Wilson comme suggérant que l'intégration des fonctionnalités du monde partagé et un engagement accru auraient pu stimuler les ventes. Cependant, comme indiqué par IGN, un redémarrage de développement a vu la transition du jeu d'une structure multijoueur planifiée à un RPG solo.
Les anciens employés de BioWare éminents se sont rendus sur les réseaux sociaux pour offrir leur point de vue. David Gaider, ancienne narrative, le narratif de Dragon Age, a critiqué la performance de l'EA de la performance de Veilguard , suggérant que le simple fait d'ajouter des éléments de service en direct est à courte vue. Il a fait valoir que EA devrait plutôt imiter le succès de Larian Studios avec Baldur's Gate 3 , en se concentrant sur les forces de base qui ont rendu le dragon populaire dans le passé. Il a exhorté EA à doubler ce qui a le mieux fonctionné pour la franchise auparavant.
Mike Laidlaw, ancien directeur créatif de Dragon Age, a exprimé une position plus forte, déclarant qu'il aurait démissionné s'il était contraint de transformer un jeu solo bien-aimé en une expérience purement multijoueur. Il a souligné la folie potentielle de modification fondamentalement de l'ADN d'une IP solo réussie.
Le résultat semble être la disparition apparente de la franchise Dragon Age dans un avenir prévisible, BioWare étant désormais pleinement attaché à Mass Effect 5 , sous la direction des vétérans de l'industrie. Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a reconnu le paysage industriel en évolution et la sous-performance financière du Veilguard , justifiant la réaffectation des ressources vers Mass Effect 5 comme une évolution vers des opportunités plus potentielles. Cette restructuration aurait réduit la main-d'œuvre de BioWare de 200 à moins de 100 employés.
