Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben gewogen op de underperformance van Dragon Age: The Veilguard en EA CEO Andrew Wilson's daaropvolgende opmerkingen. Wilson schreef het falen van de game toe om niet te resoneren met een breed genoeg publiek, onder verwijzing naar een tekort van bijna 50% van geprojecteerde spelersbetrokkenheid (1,5 miljoen spelers versus geprojecteerde cijfers). Dit volgde op EA's herstructurering van Bioware, die zich uitsluitend richtte op Mass Effect 5 , wat resulteerde in het herveranderingen en ontslagen van het personeel.
IGN documenteerde eerder de onrustige ontwikkeling van de Veilguard , inclusief ontslagen en het vertrek van sleutelpersoneel. Volgens Jason Schreier van Bloomberg beschouwden het personeel van Bioware de voltooiing van de game als een wonder dat EA's eerste drang naar live-service-elementen werd gegeven, later omgekeerd. Wilson betoogde echter dat de RPG's van Bioware "gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid" nodig hebben naast sterke verhalen om een bredere aantrekkingskracht te bereiken. Hij verklaarde dat hoewel de Veilguard goed werd gelanceerd en positieve beoordelingen ontving, het voldoende bereik had in een concurrerende markt.
Velen interpreteerden de opmerkingen van Wilson als suggereren dat het opnemen van functies van gedeelde wereld en meer betrokkenheid de verkoop had kunnen hebben gestimuleerd. Zoals gerapporteerd door IGN, zag een ontwikkelingsreboot echter de game-overgang van een geplande multiplayer-structuur naar een RPG met één speler.
Prominente voormalige Bioware -medewerkers gingen naar sociale media om hun perspectieven aan te bieden. David Gaider, voormalig verhalende lead op Dragon Age, bekritiseerde EA's afhaalmaaltijden uit de prestaties van de Veilguard , wat suggereert dat het simpelweg toevoegen van live-service-elementen kortzichtig is. Hij betoogde dat EA in plaats daarvan het succes van Larian Studios zou moeten emuleren met Baldur's Gate 3 , gericht op de kernsterkten die in het verleden in Dragon Age populair werden. Hij drong er bij EA op aan om te verdubbelen wat het beste voor de franchise eerder werkte.
Mike Laidlaw, voormalig creatief directeur van Dragon Age, uitte een sterkere houding en verklaarde dat hij zou hebben ontslag genomen als hij onder druk zou zetten om een geliefde single-player-game te transformeren in een puur multiplayer-ervaring. Hij benadrukte de potentiële dwaasheid van het fundamenteel wijzigen van het DNA van een succesvolle IP van single-player.
De uitkomst lijkt de schijnbare ondergang van de Dragon Age -franchise voor de nabije toekomst, waarbij Bioware nu volledig is toegewijd aan Mass Effect 5 , onder leiding van veteranen uit de industrie. EA CFO Stuart Canfield erkende het evoluerende industrielandschap en de financiële underperformance van de Veilguard , waardoor de herverdeling van de hulpbronnen naar Mass Effect 5 rechtvaardigde als een beweging naar kansen met een hoger potentiaal. Deze herstructurering heeft naar verluidt het personeelsbestand van Bioware verminderd van 200 tot onder 100 werknemers.
