Ang mga kamakailang mga kaganapan na nakapalibot sa mga karibal ng Marvel ay nag -aalok ng isang nakakahimok na pag -aaral sa kaso sa pagtugon sa developer. Ang anunsyo ng koponan ng isang bahagyang pag -reset ng rating para sa lahat ng mga manlalaro sa una ay nag -spark ng malaking backlash. Naiintindihan, ang mga manlalaro ay nabigo sa pamamagitan ng pag-asang magkaroon ng regrind dahil sa dating nakakuha ng mga ranggo at gantimpala, isang prospect na maraming natagpuan ang parehong oras at hindi patas.
Gayunpaman, ang mga developer ng karibal ng Marvel ay mabilis na nagbabalik ng kurso, na nagpapahayag sa loob ng 24 na oras sa pamamagitan ng social media na hindi magpapatuloy ang pag -reset ng rating. Kasunod ng isang pangunahing pag -update ng laro noong ika -21 ng Pebrero, ang mga ranggo ng player ay nanatiling hindi napapansin.
Ang mabilis na tugon na ito ay nagpapakita ng mahalagang kahalagahan ng bukas na komunikasyon at aktibong pakikinig sa puna ng player. Ang paghawak ng koponan ng Marvel Rivals sa sitwasyong ito ay nakatayo sa kaibahan sa mga pagkabigo ng iba pang mga larong live-service na humina dahil sa hindi magandang komunikasyon at isang kakulangan ng pakikipag-ugnayan sa kanilang base ng player. Ang kanilang mabilis na pagkilos ay nagsisilbing positibong halimbawa para sa industriya.
