Peristiwa -peristiwa baru -baru ini yang mengelilingi pesaing Marvel menawarkan kajian kes yang menarik dalam respons pemaju. Pengumuman pasukan mengenai tetapan semula penarafan separa untuk semua pemain pada mulanya mencetuskan tindak balas yang besar. Tidak dapat difahami, para pemain kecewa dengan prospek yang perlu disusun semula untuk pangkat dan ganjaran yang diperoleh sebelum ini, prospek ramai yang mendapati kedua-dua masa yang memakan dan tidak adil.
Walau bagaimanapun, pesaing Marvel pesaing dengan cepat dibalikkan kursus, mengumumkan dalam masa 24 jam melalui media sosial bahawa tetapan semula penarafan tidak akan diteruskan. Berikutan kemas kini permainan utama pada 21 Februari, kedudukan pemain masih tidak disentuh.
Tanggapan pesat ini menunjukkan kepentingan penting komunikasi terbuka dan mendengar aktif maklum balas pemain. Pengendalian pasukan Marvel Rivals mengenai situasi ini sangat berbeza dengan kegagalan permainan perkhidmatan hidup lain yang telah goyah kerana komunikasi yang lemah dan kekurangan pertunangan dengan asas pemain mereka. Tindakan pantas mereka berfungsi sebagai contoh positif bagi industri.
