Gli eventi recenti che circondano i rivali Marvel offrono un caso avvincente di studio sulla reattività degli sviluppatori. L'annuncio della squadra di un ripristino parziale di valutazione per tutti i giocatori inizialmente ha suscitato notevole contraccolpo. Comprensibilmente, i giocatori sono stati frustrati dalla prospettiva di dover reimmettere per ranghi e premi guadagnati in precedenza, una prospettiva che molti hanno trovato sia che richiede tempo e ingiusti.
Tuttavia, gli sviluppatori della Marvel rivali hanno rapidamente invertito il corso, annunciando entro 24 ore tramite i social media che il ripristino delle valutazioni non procederebbe. A seguito di un importante aggiornamento del gioco del 21 febbraio, le classifiche dei giocatori sono rimaste intatte.
Questa rapida risposta dimostra l'importanza cruciale della comunicazione aperta e dell'ascolto attivo del feedback dei giocatori. La gestione da parte della squadra della Marvel Rivals di questa situazione è in netto contrasto con i fallimenti di altri giochi dal vivo che hanno vacillato a causa della scarsa comunicazione e della mancanza di impegno con la base dei giocatori. La loro rapida azione funge da esempio positivo per l'industria.
