围绕漫威竞争对手的最新事件为开发人员响应能力提供了令人信服的案例研究。该团队宣布最初对所有球员的部分评级重置，这引起了相当大的反弹。可以理解的是，球员对不得不重新获得先前获得的排名和奖励的前景感到沮丧，这一前景既耗时又不公平。
但是，漫威竞争对手的开发商迅速扭转了课程，在24小时内通过社交媒体宣布评级重置不会进行。在2月21日进行了重大游戏更新之后，玩家排名仍然没有受到影响。
这种快速的响应表明，开放式沟通和积极聆听玩家反馈的重要性。漫威竞争对手团队对这种情况的处理与其他现场服务的失败形成了鲜明的对比，这些游戏因沟通不良和与球员群的互动而步履蹒跚。他们的迅速行动是该行业的积极榜样。
