圍繞漫威競爭對手的最新事件為開發人員響應能力提供了令人信服的案例研究。該團隊宣布最初對所有球員的部分評級重置，這引起了相當大的反彈。可以理解的是，球員對不得不重新獲得先前獲得的排名和獎勵的前景感到沮喪，這一前景既耗時又不公平。
但是，漫威競爭對手的開發商迅速扭轉了課程，在24小時內通過社交媒體宣布評級重置不會進行。在2月21日進行了重大遊戲更新之後，玩家排名仍然沒有受到影響。
這種快速的響應表明，開放式溝通和積極聆聽玩家反饋的重要性。漫威競爭對手團隊對這種情況的處理與其他現場服務的失敗形成了鮮明的對比，這些遊戲因溝通不良和與球員群的互動而步履蹣跚。他們的迅速行動是該行業的積極榜樣。
