Sony heeft onthuld dat de 24-uurs uitval die PlayStation Network (PSN) in het weekend verstoorde werd veroorzaakt door een 'operationeel probleem'. In een tweet die het herstel van zijn netwerkdiensten bevestigde, breidde Sony een verontschuldiging uit aan de PlayStation -gemeenschap voor het ongemak en uitte dankbaarheid voor hun geduld. Om te compenseren, biedt Sony een extra vijf dagen service aan alle PlayStation Plus -leden.
Ondanks dit gebaar dringen sommige PlayStation -gebruikers aan op meer duidelijkheid over de oorzaak van de storing, buiten het ambigue "operationele probleem" -label. De herinnering aan de spraakmakende PSN-datalek in 2011, die persoonlijke gegevens van ongeveer 77 miljoen accounts in gevaar bracht, blijft voor veel gamers levendig. Dit heeft geleid tot zorgen over de beveiliging van hun persoonlijke informatie. Eén gebruiker op sociale media uitte de behoefte aan gedetailleerde informatie en verklaarde: "Gezien wat er in 2011 is gebeurd, moeten we weten of we contact moeten opnemen met onze banken voor nieuwe creditcards en rekening moeten houden met identiteitsbeschermingsdiensten."
Anderen zoeken zekerheid over toekomstige preventiemaatregelen. Een gebruiker vroeg: "Lief, maar kun je ons ook vertellen wat er is gebeurd en hoe je zult werken om het in de toekomst te vermijden?" Een andere uitte frustratie over het gebrek aan transparantie en zei: "Uw gebrek aan transparantie is verontrustend." Er is een groeiende vraag naar Sony om de stappen te beschrijven die het neemt om vergelijkbare verstoringen als PSN in de toekomst te voorkomen.
De downtime van PSN stopte niet alleen online gaming, maar beïnvloedde ook single-player games die serververificatie of een constante internetverbinding vereisen. Tijdens de storing nam de Amerikaanse retailer Gamestop een prik bij Sony op Twitter en zei: "Ik wil nu dat je nu fysieke exemplaren willen." Deze opmerking werd echter ontvangen met spot op sociale media, waarbij gebruikers de verschuiving van GameStop naar verkoop van producten die verder gaan dan videogames benadrukken.
Ja, laat me naar mijn plaatselijke gamestop gaan en een fysieke gahttps://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue pakken- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 februari 2025
Game-uitgevers van derden beïnvloed door het PSN-probleem hebben ook actie ondernomen. Capcom kondigde een verlenging aan voor de volgende Monster Hunter Wilds Beta -test, die oorspronkelijk werd afgebroken vanwege de storing. Evenzo heeft EA het meest intense multiplayer -evenement van FC 25 uitgebreid om getroffen spelers te huisvesten.
Sony heeft slechts twee tweets uitgegeven met betrekking tot de PSN -downtime: de ene erkende dat de service down was en de andere de herstel ervan aankondigde, samen met de vage uitleg en compensatieaanbieding. Veel klanten zijn duidelijk op zoek naar meer grondige communicatie van Sony over het incident.
