Sony เปิดเผยว่าการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงที่ทำให้ PlayStation Network (PSN) หยุดชะงักในช่วงสุดสัปดาห์นั้นเกิดจาก "ปัญหาการดำเนินงาน" ในทวีตที่ยืนยันการฟื้นฟูบริการเครือข่าย Sony ขยายคำขอโทษไปยังชุมชน PlayStation เพื่อความไม่สะดวกและแสดงความขอบคุณสำหรับความอดทนของพวกเขา เพื่อชดเชย Sony เสนอบริการเพิ่มเติมอีกห้าวันให้กับสมาชิก PlayStation Plus ทุกคน
แม้จะมีท่าทางนี้ผู้ใช้ PlayStation บางคนกำลังผลักดันให้มีความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงานนอกเหนือจากฉลากการดำเนินงานที่คลุมเครือ " หน่วยความจำของการละเมิดข้อมูล PSN ที่มีชื่อเสียงในปี 2554 ซึ่งลดรายละเอียดส่วนบุคคลจากบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชียังคงสดใสสำหรับนักเล่นเกมหลายคน สิ่งนี้นำไปสู่ความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ผู้ใช้โซเชียลมีเดียรายหนึ่งเปล่งความต้องการข้อมูลโดยละเอียดระบุว่า "เนื่องจากสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2554 เราจำเป็นต้องรู้ว่าเราควรติดต่อธนาคารของเราเพื่อขอบัตรเครดิตใหม่และพิจารณาบริการคุ้มครองตัวตนหรือไม่"
คนอื่น ๆ กำลังขอความมั่นใจเกี่ยวกับมาตรการป้องกันในอนาคต ผู้ใช้ถามว่า "หวาน แต่คุณสามารถบอกเราได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงในอนาคต" อีกคนหนึ่งแสดงความไม่พอใจต่อการขาดความโปร่งใสแสดงความคิดเห็นว่า "การขาดความโปร่งใสของคุณกำลังรบกวน" มีความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับ Sony เพื่อรายละเอียดขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อป้องกันการหยุดชะงักที่คล้ายกันกับ PSN ในอนาคต
การหยุดทำงานของ PSN ไม่เพียง แต่หยุดการเล่นเกมออนไลน์ แต่ยังส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง ในระหว่างการหยุดทำงาน GameStop ผู้ค้าปลีกของสหรัฐฯได้นำกระทุ้งไปที่ Sony บน Twitter โดยพูดว่า "เดิมพันคุณต้องการสำเนาทางกายภาพตอนนี้" อย่างไรก็ตามความคิดเห็นนี้ได้พบกับการเยาะเย้ยในโซเชียลมีเดียโดยผู้ใช้ที่เน้นการเปลี่ยนแปลงของ GameStop ไปสู่การขายผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากวิดีโอเกม
ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「 woken elma simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025
ผู้เผยแพร่เกมของบุคคลที่สามที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา PSN ก็ดำเนินการเช่นกัน Capcom ประกาศการขยายสำหรับการทดสอบ Monster Hunter Wilds Beta ครั้งต่อไปซึ่ง แต่เดิมถูกตัดสั้นเนื่องจากไฟดับ ในทำนองเดียวกัน EA ขยายกิจกรรมผู้เล่นหลายคนที่เข้มข้นที่สุดของ FC 25 เพื่อรองรับผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ
Sony ได้ออกทวีตเพียงสองครั้งเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ PSN: หนึ่งคนยอมรับว่าบริการลดลงและอีกครั้งประกาศการฟื้นฟูพร้อมกับคำอธิบายที่คลุมเครือและข้อเสนอการชดเชย ลูกค้าหลายคนกำลังมองหาการสื่อสารอย่างละเอียดจาก Sony เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจน
