सोनी ने खुलासा किया है कि सप्ताहांत में प्लेस्टेशन नेटवर्क (PSN) को बाधित करने वाले 24-घंटे का आउटेज "परिचालन मुद्दे" के कारण हुआ था। एक ट्वीट में, जिसने अपनी नेटवर्क सेवाओं की बहाली की पुष्टि की, सोनी ने असुविधा के लिए प्लेस्टेशन समुदाय के लिए माफी बढ़ाई और उनके धैर्य के लिए आभार व्यक्त किया। क्षतिपूर्ति करने के लिए, सोनी सभी PlayStation प्लस सदस्यों को अतिरिक्त पांच दिनों की सेवा की पेशकश कर रहा है।
इस इशारे के बावजूद, कुछ PlayStation उपयोगकर्ता अस्पष्ट "परिचालन मुद्दे" लेबल से परे, आउटेज के कारण पर अधिक स्पष्टता के लिए जोर दे रहे हैं। 2011 में हाई-प्रोफाइल PSN डेटा ब्रीच की स्मृति, जिसने लगभग 77 मिलियन खातों से व्यक्तिगत विवरण से समझौता किया, कई गेमर्स के लिए ज्वलंत बनी हुई है। इससे उनकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के बारे में चिंताएं पैदा हुई हैं। एक सोशल मीडिया उपयोगकर्ता ने विस्तृत जानकारी की आवश्यकता को आवाज दी, जिसमें कहा गया, "2011 में क्या हुआ, हमें यह जानने की जरूरत है कि क्या हमें नए क्रेडिट कार्ड के लिए अपने बैंकों से संपर्क करना चाहिए और पहचान सुरक्षा सेवाओं पर विचार करना चाहिए।"
अन्य भविष्य की रोकथाम के उपायों के बारे में आश्वासन मांग रहे हैं। एक उपयोगकर्ता ने पूछा, "मीठा, लेकिन क्या आप हमें यह भी बता सकते हैं कि क्या हुआ और आप भविष्य में इससे बचने के लिए कैसे काम करेंगे?" एक अन्य ने पारदर्शिता की कमी पर हताशा व्यक्त की, टिप्पणी करते हुए, "आपकी पारदर्शिता की कमी परेशान कर रही है।" भविष्य में PSN के समान व्यवधानों को रोकने के लिए कदम उठाने के लिए सोनी की बढ़ती मांग है।
PSN डाउनटाइम ने न केवल ऑनलाइन गेमिंग को रोक दिया, बल्कि एकल-खिलाड़ी गेम को भी प्रभावित किया, जिसमें सर्वर प्रमाणीकरण या एक निरंतर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। आउटेज के दौरान, अमेरिकी रिटेलर गेमस्टॉप ने ट्विटर पर सोनी पर एक जैब लिया, जिसमें कहा गया, "बेट y'all अब भौतिक प्रतियां चाहते हैं।" हालांकि, यह टिप्पणी सोशल मीडिया पर उपहास के साथ मिली थी, जिसमें उपयोगकर्ता वीडियो गेम से परे उत्पादों को बेचने की दिशा में गेमस्टॉप के बदलाव को उजागर करते हैं।
हाँ, मुझे अपने स्थानीय गेमस्टॉप पर जाने दें और कुछ भौतिक GA- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 फरवरी, 2025 को पकड़ो।
PSN मुद्दे से प्रभावित तृतीय-पक्ष गेम प्रकाशकों ने भी कार्रवाई की है। Capcom ने अगले मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स बीटा टेस्ट के लिए एक एक्सटेंशन की घोषणा की, जो मूल रूप से आउटेज के कारण कम काटा गया था। इसी तरह, ईए ने प्रभावित खिलाड़ियों को समायोजित करने के लिए एफसी 25 के सबसे गहन मल्टीप्लेयर इवेंट को बढ़ाया।
सोनी ने पीएसएन डाउनटाइम के बारे में केवल दो ट्वीट जारी किए हैं: एक सेवा को स्वीकार करते हुए और दूसरे ने अपनी बहाली की घोषणा की, साथ ही अस्पष्ट स्पष्टीकरण और मुआवजा प्रस्ताव के साथ। कई ग्राहक स्पष्ट रूप से घटना के बारे में सोनी से अधिक गहन संचार की मांग कर रहे हैं।
