ソニーは、週末にPlayStationネットワーク（PSN）を混乱させた24時間の停止は、「運用上の問題」によって引き起こされたことを明らかにしました。ネットワークサービスの回復を確認したツイートの中で、ソニーは不便を求めてプレイステーションコミュニティに謝罪を拡大し、彼らの忍耐に感謝を表明しました。補償するために、ソニーはすべてのPlayStation Plusメンバーにさらに5日間のサービスを提供しています。
このジェスチャーにもかかわらず、一部のPlayStationユーザーは、曖昧な「運用上の問題」ラベルを超えて、停止の原因をより明確にしています。 2011年の有名なPSNデータ侵害の記憶は、約7,700万のアカウントから個人情報を損なっており、多くのゲーマーにとって鮮やかなままです。これは、個人情報のセキュリティに関する懸念につながりました。あるソーシャルメディアユーザーは、「2011年に何が起こったのかを考えると、新しいクレジットカードのために銀行に連絡し、身元保護サービスを検討する必要があるかどうかを知る必要がある」と述べ、詳細情報の必要性を表明しました。
他の人は、将来の予防措置についての保証を求めています。ユーザーは、「甘いものですが、何が起こったのか、将来それを避けるためにどのように働いているのか教えてもらえますか？」と尋ねました。別の人は、透明性の欠如に不満を表明し、「あなたの透明性の欠如は邪魔です」とコメントしています。ソニーがPSNと同様の混乱を防ぐために取っているステップを詳述するための需要が高まっています。
PSNのダウンタイムは、オンラインゲームを停止しただけでなく、サーバー認証または一定のインターネット接続を必要とするシングルプレイヤーゲームにも影響を与えました。停止中、米国の小売業者GameStopはTwitterでSonyでジャブを取り、「今すぐ物理的なコピーが欲しい」と言った。ただし、このコメントはソーシャルメディアでのdeで満たされ、ユーザーはビデオゲームを超えて製品を販売することへのGamestopのシフトを強調しています。
ええ、地元のGameStopに行って、物理的なga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue -
PSN問題の影響を受けたサードパーティのゲームパブリッシャーも行動を起こしました。 Capcomは、次のMonster Hunter Wildsベータテストの拡張機能を発表しました。同様に、EAはFC 25の最も激しいマルチプレイヤーイベントを拡張して、影響を受けるプレイヤーに対応しました。
Sonyは、PSNダウンタイムに関する2つのツイートのみを発行しています。1つはサービスがダウンしており、もう1つは曖昧な説明と補償の申し出とともにその修復を発表しました。多くの顧客は、この事件についてソニーからより徹底的なコミュニケーションを明らかに求めています。
