Sony сообщила, что 24-часовой отключение, которое нарушало PlayStation Network (PSN) в выходные дни, был вызван «оперативной проблемой». В твите, который подтвердил восстановление своих сетевых услуг, Sony распространила извинения в сообществе PlayStation за неудобства и выразила благодарность за их терпение. Чтобы компенсировать, Sony предлагает дополнительные пять дней службы всем участникам PlayStation Plus.
Несмотря на этот жест, некоторые пользователи PlayStation настаивают на большей ясности по поводу причины отключения, помимо неоднозначного лейбла «оперативная проблема». Память о громком утечении данных PSN в 2011 году, которая скомпрометировала личные данные из примерно 77 миллионов учетных записей, остается яркой для многих геймеров. Это привело к опасениям по поводу безопасности их личной информации. Один пользователь в социальных сетях высказал необходимость подробной информации, указав: «Учитывая то, что произошло в 2011 году, нам нужно знать, следует ли связаться с нашими банками для новых кредитных карт и рассмотреть услуги по защите личных данных».
Другие ищут уверенность в будущих мерах профилактики. Пользователь спросил: «Сладкий, но вы также можете сказать нам, что случилось и как вы будете работать, чтобы избежать этого в будущем?» Другое выразило разочарование из -за отсутствия прозрачности, комментируя: «Ваше отсутствие прозрачности беспокоит». Растет спрос на Sony, чтобы подробно описать шаги, предпринимаемые для предотвращения подобных сбоев для PSN в будущем.
Время простоя PSN не только остановило онлайн-игры, но и повлияло на однопользовательские игры, которые требуют аутентификации сервера или постоянного подключения к Интернету. Во время отключения американский ритейлер Gamestop взял на себя удар в Sony в Твиттере, сказав: «Спорим, что вы хотите физические копии сейчас». Тем не менее, этот комментарий был встречен насмешливым в социальных сетях, и пользователи выделяли сдвиг Gamestop в сторону продажи продуктов за пределами видеоигр.
Да, позвольте мне перейти в мой местный GameStop и взять физический GA-https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 февраля 2025
Сторонние игровые издатели, пострадавшие от выпуска PSN, также приняли меры. Capcom объявил о расширении для следующего бета -теста Monster Hunter Wilds, который первоначально был сокращен из -за отключения. Аналогичным образом, EA расширило самое интенсивное многопользовательское мероприятие EA 25, чтобы привлечь затронутых игроков.
Sony выпустила только два твита, касающиеся времени простоя PSN: один признал, что служба была опущена, а другой объявил о его восстановлении, а также смутным объяснениям и компенсациям. Многие клиенты явно ищут более тщательное общение от Sony об инциденте.
