Sony telah mendedahkan bahawa gangguan 24 jam yang mengganggu PlayStation Network (PSN) pada hujung minggu disebabkan oleh "isu operasi." Dalam tweet yang mengesahkan pemulihan perkhidmatan rangkaiannya, Sony memperluaskan permintaan maaf kepada komuniti PlayStation untuk kesulitan dan mengucapkan terima kasih atas kesabaran mereka. Untuk mengimbangi, Sony menawarkan tambahan lima hari perkhidmatan kepada semua ahli PlayStation Plus.
Walaupun isyarat ini, sesetengah pengguna PlayStation menolak untuk lebih jelas mengenai penyebab gangguan itu, di luar label "isu operasi" yang samar -samar. Ingatan pelanggaran data PSN berprofil tinggi pada tahun 2011, yang menjejaskan butiran peribadi dari sekitar 77 juta akaun, tetap jelas bagi ramai pemain. Ini telah membawa kepada kebimbangan mengenai keselamatan maklumat peribadi mereka. Seorang pengguna media sosial menyuarakan keperluan untuk maklumat terperinci, menyatakan, "Memandangkan apa yang berlaku pada tahun 2011, kita perlu tahu sama ada kita harus menghubungi bank kami untuk kad kredit baru dan mempertimbangkan perkhidmatan perlindungan identiti."
Orang lain mencari jaminan mengenai langkah -langkah pencegahan masa depan. Seorang pengguna bertanya, "Manis, tetapi bolehkah anda memberitahu kami apa yang berlaku dan bagaimana anda akan berusaha untuk mengelakkannya pada masa akan datang?" Satu lagi yang menyatakan kekecewaan atas kekurangan ketelusan, mengulas, "Kekurangan ketelusan anda mengganggu." Terdapat permintaan yang semakin meningkat untuk Sony untuk memperincikan langkah -langkah yang diambil untuk mengelakkan gangguan yang sama kepada PSN pada masa akan datang.
Downtime PSN bukan sahaja menghentikan permainan dalam talian tetapi juga mempengaruhi permainan pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan. Semasa gangguan itu, peruncit AS GameStop mengambil jab di Sony di Twitter, berkata, "Bet y'all mahu salinan fizikal sekarang." Walau bagaimanapun, komen ini dipenuhi dengan kecemasan di media sosial, dengan pengguna yang menonjolkan peralihan GameStop ke arah menjual produk di luar permainan video.
Ya biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari) 8, 2025
Penerbit permainan pihak ketiga yang dipengaruhi oleh isu PSN juga telah mengambil tindakan. Capcom mengumumkan lanjutan untuk ujian Monster Hunter Wilds Beta yang seterusnya, yang pada asalnya dipotong kerana gangguan itu. Begitu juga, acara multiplayer EA Extended FC 25 yang paling sengit untuk menampung pemain yang terjejas.
Sony hanya mengeluarkan dua tweet mengenai downtime PSN: seseorang mengakui perkhidmatan itu turun dan satu lagi mengumumkan pemulihannya, bersama dengan penjelasan dan tawaran pampasan yang samar -samar. Ramai pelanggan jelas mencari komunikasi yang lebih teliti dari Sony mengenai kejadian itu.
