Cửa hàng PlayStation và Nintendo Eshop đang trải qua một loạt các trò chơi chất lượng thấp, thường được mô tả là "dốc", gây lo ngại giữa người dùng. Những trò chơi này, thường xuyên mô phỏng tựa game, sử dụng AI tổng quát cho các tài liệu tiếp thị gây hiểu lầm và thường mang những điểm tương đồng nổi bật với các tiêu đề phổ biến, đôi khi thậm chí trực tiếp sao chép tên và khái niệm. Vấn đề này, ban đầu nổi bật trên ESHOP, gần đây đã lan sang cửa hàng PlayStation, đặc biệt ảnh hưởng đến phần "Trò chơi vào danh sách mong muốn".
Vấn đề không chỉ đơn giản là sự hiện diện của các trò chơi xấu; Đó là số lượng áp đảo của các tựa game gần như giống hệt nhau, tràn ngập thị trường và che khuất các bản phát hành chất lượng cao hơn. Các trò chơi này thường có các điều khiển kém, trục trặc kỹ thuật và nội dung hạn chế, không đáp ứng những lời hứa trên các trang cửa hàng của họ. Một số ít các công ty xuất hiện chịu trách nhiệm cho sự đột biến này, khiến họ khó xác định và chịu trách nhiệm do thiếu thông tin có sẵn và thay đổi tên thường xuyên.
Khiếu nại của người dùng đã nhắc nhở các cuộc gọi cho quy định cửa hàng chặt chẽ hơn, đặc biệt là với hiệu suất xấu đi của EShop do khối lượng trò chơi tuyệt đối. Để hiểu tình hình, cuộc điều tra này khám phá quá trình phát hành trò chơi trên các nền tảng khác nhau (Steam, Xbox, PlayStation và Nintendo Switch), tập trung vào chứng nhận và phê duyệt trang cửa hàng.
Quá trình chứng nhận
Các cuộc phỏng vấn với tám chuyên gia phát triển và xuất bản trò chơi (tất cả yêu cầu ẩn danh) đã tiết lộ những hiểu biết sâu sắc về quá trình phát hành trò chơi. Nói chung, trước tiên các nhà phát triển phải có quyền truy cập vào các cổng phát triển và định hướng phát triển cụ thể của nền tảng (cho bảng điều khiển). Điều này liên quan đến việc gửi thông tin về trò chơi và trải qua chứng nhận ("CERT"), trong đó chủ sở hữu nền tảng xác minh sự tuân thủ kỹ thuật, tuân thủ hợp pháp và độ chính xác xếp hạng ESRB. Trong khi Steam và Xbox công khai chia sẻ các yêu cầu của họ, Nintendo và Sony thì không.
Chứng nhận thường bị hiểu lầm như một kiểm tra đảm bảo chất lượng (QA). Nó chủ yếu tập trung vào các thông số kỹ thuật và tuân thủ pháp lý, không phải chất lượng trò chơi. Từ chối thường đi kèm với lời giải thích tối thiểu, đặc biệt là từ Nintendo.
Cửa hàng phê duyệt trang
Chủ sở hữu nền tảng yêu cầu biểu diễn trò chơi chính xác trên các trang cửa hàng, nhưng thực thi khác nhau. Trong khi trang đánh giá Nintendo và Xbox thay đổi trước khi ra mắt, PlayStation thực hiện một kiểm tra duy nhất gần khởi động và Valve chỉ xem xét việc gửi ban đầu. Mức độ xem xét kỹ lưỡng cho đại diện trò chơi chính xác là không nhất quán, với các nhà phát triển thường hoạt động trên cơ sở "tha thứ, không cho phép". Hậu quả đối với thông tin sai lệch thường liên quan đến việc loại bỏ nội dung vi phạm, không nhất thiết phải hủy bỏ trò chơi hoặc xử phạt nhà phát triển. Không có cửa hàng console nào có các quy tắc cụ thể liên quan đến việc sử dụng AI tổng quát trong trò chơi hoặc tài liệu tiếp thị, mặc dù tiết lộ yêu cầu Steam.
Tại sao sự khác biệt?
Sự chênh lệch trong "Slop" trên các cửa hàng bắt nguồn từ sự khác biệt trong các quy trình phê duyệt của nhà phát triển. Microsoft Vets Games riêng lẻ, làm cho nó ít bị ảnh hưởng bởi vấn đề. Nintendo, Sony và Valve phê duyệt các nhà phát triển, cho phép xuất bản hàng loạt các trò chơi dễ dàng hơn một khi được phê duyệt. Điều này, kết hợp với việc thiếu kiểm tra trang cửa hàng nghiêm ngặt, cho phép một số công ty bão hòa thị trường với các tiêu đề chất lượng thấp. Hệ thống của Nintendo đặc biệt dễ bị khai thác, với các nhà phát triển sử dụng các chiến lược để duy trì tầm nhìn cao trên các trang phát hành mới và phát hành mới. Phần "Games to WishList" của PlayStation, được sắp xếp theo ngày phát hành, cũng đóng góp cho vấn đề này.
Steam, mặc dù có một khối lượng lớn "Slop" tiềm năng, ít bị chỉ trích do các tùy chọn tìm kiếm và lọc mạnh mẽ và cập nhật nhanh chóng phần phát hành mới. Tuy nhiên, Eshop của Nintendo thiếu các tính năng này, dẫn đến trải nghiệm lộn xộn và áp đảo.
Con đường phía trước
Người dùng đang yêu cầu hành động từ Nintendo và Sony, nhưng các nhà phát triển được phỏng vấn bày tỏ sự bi quan. Trong khi Sony đã có hành động trong quá khứ, hiệu quả của các can thiệp trong tương lai là không chắc chắn. Dự án "EShop tốt hơn", trong khi có thiện chí, đã nhấn mạnh nguy cơ lọc quá mạnh vô tình gây hại cho các trò chơi hợp pháp. Những lo ngại tồn tại rằng quy định chặt chẽ hơn có thể nhắm mục tiêu không công bằng phần mềm chất lượng. Thách thức nằm ở việc cân bằng sự cần thiết phải kiềm chế các bản phát hành chất lượng thấp với tiềm năng cho những hậu quả không lường trước được. Các nhà phát triển nhấn mạnh rằng các chủ sở hữu nền tảng, trong khi các thực thể dường như nguyên khối, cuối cùng bao gồm các cá nhân phải đối mặt với khối lượng công việc ngày càng tăng, được giao nhiệm vụ xác minh các thông số kỹ thuật thay vì đánh giá chất lượng trò chơi.
