Apl mudah alih Freshdesk: Penyelesaian semasa anda untuk sokongan pelanggan yang unggul. Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Uruskan pertanyaan pelanggan dengan mudah merentas berbilang saluran, membalas terus daripada telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian oleh Freshworks, menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan kekal dimaklumkan dengan pemberitahuan tolak. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja.
Ciri Apl Utama:
- Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket anda dengan pantas untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang pertanyaan pelanggan.
- Sokongan Diutamakan: Utamakan tiket segera menggunakan penapis untuk pengurusan yang cekap bagi kebimbangan keutamaan tinggi.
- Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket.
- Kecekapan Automatik: Perkemas tugasan berulang dengan automasi satu klik untuk masa respons yang lebih pantas dan kepuasan pelanggan yang lebih baik.
- Pengendalian Tiket Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak berkaitan dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan fokus.
- Penjejakan Masa Tepat: Jejaki masa yang dihabiskan dengan tepat untuk setiap tiket, memberikan cerapan berharga tentang prestasi ejen dan masa respons.
Kesimpulannya:
Apl Android Freshdesk menyediakan set lengkap alatan untuk perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Keupayaannya untuk mengendalikan saluran komunikasi yang pelbagai, mengutamakan tiket, mengautomasikan proses dan menjejaki prestasi memperkasakan perniagaan untuk menyampaikan sokongan segera, cekap dan memupuk kepuasan pelanggan yang tinggi.
