Freshdesk 移動應用程序：您的移動解決方案，可提供卓越的客戶支持。 使用 Freshdesk Android 應用程序將您從辦公桌上解放出來，讓您的客戶滿意。 輕鬆管理多個渠道的客戶詢問，直接通過手機回複。 Freshdesk 是 Freshworks 的在線客戶支持軟件，無縫集成了電子郵件、電話、聊天、Facebook、Twitter 和您的網站。 訪問所有工單、確定緊急問題的優先順序、分配代理、更新工單狀態、隻需單擊一下即可自動執行日常任務、刪除工單、阻止垃圾郵件、跟蹤每張工單花費的時間，並通過推送通知隨時了解情況。立即下載並隨時隨地提供卓越的客戶服務。
主要應用功能：
- 概覽儀表板：快速查看您的所有門票，全麵了解客戶查詢。
- 優先支持：使用過濾器對緊急工單進行優先排序，以有效管理高優先級問題。
- 簡化的支持管理：通過設置優先級、分配代理和更新票證狀態來有效管理您的支持係統。
- 自動化效率：通過一鍵自動化簡化重複性任務，以加快響應時間並提高客戶滿意度。
- 有效的工單處理：直接從手機中刪除不相關的工單並阻止垃圾郵件，保持幹淨且專注的幫助台。
- 精確時間跟蹤：準確跟蹤每張票所花費的時間，為座席績效和響應時間提供有價值的見解。
結論：
Freshdesk Android 應用程序提供了一套全麵的工具，可提供卓越的移動客戶服務。 它能夠處理不同的溝通渠道、確定工單優先級、自動化流程和跟蹤績效，使企業能夠提供及時、高效的支持並培養高客戶滿意度。
