O Freshdesk aplicativo móvel: sua solução on-the-go para suporte superior ao cliente. Liberte-se da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente as consultas dos clientes em vários canais, respondendo diretamente do seu telefone. Freshdesk, o software de suporte ao cliente online da Freshworks, integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e mantenha-se informado com notificações push. Baixe agora e ofereça um atendimento excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar.
Principais recursos do aplicativo:
- Painel resumido: Revise rapidamente todos os seus tickets para obter uma visão abrangente das consultas dos clientes.
- Suporte priorizado: Priorize tickets urgentes usando filtros para gerenciamento eficiente de preocupações de alta prioridade.
- Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu sistema de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e atualizando status de tickets.
- Eficiência Automatizada: Simplifique tarefas repetitivas com automações de um clique para tempos de resposta mais rápidos e maior satisfação do cliente.
- Tratamento eficaz de tickets: Remova tickets irrelevantes e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um suporte técnico limpo e focado.
- Monitoramento preciso do tempo: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket, fornecendo informações valiosas sobre o desempenho do agente e os tempos de resposta.
Em conclusão:
O Freshdesk aplicativo Android fornece um conjunto abrangente de ferramentas para um atendimento móvel excepcional ao cliente. Sua capacidade de lidar com diversos canais de comunicação, priorizar tickets, automatizar processos e monitorar o desempenho capacita as empresas a fornecer suporte rápido e eficiente e promover a alta satisfação do cliente.
