Freshdesk 移动应用程序：您的移动解决方案，可提供卓越的客户支持。 使用 Freshdesk Android 应用程序将您从办公桌上解放出来，让您的客户满意。 轻松管理多个渠道的客户询问，直接通过手机回复。 Freshdesk 是 Freshworks 的在线客户支持软件，无缝集成了电子邮件、电话、聊天、Facebook、Twitter 和您的网站。 访问所有工单、确定紧急问题的优先顺序、分配代理、更新工单状态、只需单击一下即可自动执行日常任务、删除工单、阻止垃圾邮件、跟踪每张工单花费的时间，并通过推送通知随时了解情况。立即下载并随时随地提供卓越的客户服务。
主要应用功能：
- 概览仪表板：快速查看您的所有门票，全面了解客户查询。
- 优先支持：使用过滤器对紧急工单进行优先排序，以有效管理高优先级问题。
- 简化的支持管理：通过设置优先级、分配代理和更新票证状态来有效管理您的支持系统。
- 自动化效率：通过一键自动化简化重复性任务，以加快响应时间并提高客户满意度。
- 有效的工单处理：直接从手机中删除不相关的工单并阻止垃圾邮件，保持干净且专注的帮助台。
- 精确时间跟踪：准确跟踪每张票所花费的时间，为座席绩效和响应时间提供有价值的见解。
结论：
Freshdesk Android 应用程序提供了一套全面的工具，可提供卓越的移动客户服务。 它能够处理不同的沟通渠道、确定工单优先级、自动化流程和跟踪绩效，使企业能够提供及时、高效的支持并培养高客户满意度。
