De mobiele applicatie CTMBuddy biedt een uitgebreid pakket tools voor CTM-klanten. Belangrijke functies zijn onder meer realtime monitoring van mobiele data, servicegebruik en CTM Wi-Fi-verbruik. Gebruikers kunnen hun accounts gemakkelijk beheren door facturen rechtstreeks in de app te bekijken en te betalen. Bovendien biedt CTMBuddy naadloze toegang tot het CTM Bonus Points-programma, waardoor gebruikers punten kunnen bijhouden, vervaldata kunnen bekijken, door beschikbare beloningen kunnen bladeren en geschenken kunnen inwisselen. De app faciliteert ook online toepassingen voor mobiele diensten, internetpakketten en internationale roaming.
Een opmerkelijke functie is 'TicketEasy', dat het proces van het controleren van de status van tickets op CTM-winkellocaties stroomlijnt. Extra functionaliteiten omvatten de automatische configuratie van CTM Wi-Fi, vragen over telefoon- en apparatuuronderhoud, gedetailleerde informatie over internationaal direct bellen (IDD), lokale belplannen en dataroamingopties, samen met het lokaliseren van CTM-winkels in de buurt.
Voor gebruikers die hun CTMBuddy-accounts hebben geactiveerd, zijn verbeterde functies ontgrendeld. Deze omvatten het volgen van het gebruik en de betaling van facturen met QR-code voor postpaid-klanten, informatie over het resterende saldo en de vervaldatum voor prepaid-gebruikers, gestroomlijnde online aanvraaginzendingen, CTM-lidmaatschapsverificatie en toegang tot beloningen, en opties om CTM Wi-Fi-wachtwoorden opnieuw te verzenden of opnieuw in te stellen.
CTMBuddy biedt aanzienlijke gebruikersvoordelen, waaronder:
- Gebruiksmonitoring: Moeiteloos volgen van mobiele data, services en CTM Wi-Fi-gebruik rechtstreeks vanaf een mobiel apparaat.
- Factuurbeheer: Vereenvoudigde weergave- en betalingsmogelijkheden van facturen binnen de app.
- Toegang tot het bonuspuntenprogramma: Handige toegang tot het CTM-bonuspuntenprogramma, inclusief puntensaldo, vervaldata en het inwisselen van beloningen.
- Online serviceaanvragen: Gestroomlijnd online aanvraagproces voor verschillende CTM-services.
- TicketEasy-functionaliteit: Eenvoudig te gebruiken ticketstatusregistratie voor CTM-services.
- Onderhoudsstatuscontroles: Snelle toegang tot informatie over telefoon- en apparatuuronderhoud.
Het is belangrijk op te merken dat voor bepaalde functies, zoals het bijhouden van gebruik en QR-code-facturering voor postpaid-klanten, informatie over het resterende saldo voor prepaid-gebruikers, online toepassingen, lidmaatschapsverificatie, toegang tot beloningen en CTM Wi-Fi-wachtwoordbeheer, accountactivering vereist is via de CTMBuddy-app.
