L'applicazione mobile CTMBuddy fornisce una suite completa di strumenti per i clienti CTM. Le caratteristiche principali includono il monitoraggio in tempo reale dei dati mobili, dell'utilizzo del servizio e del consumo Wi-Fi CTM. Gli utenti possono gestire comodamente i propri account visualizzando e pagando le fatture direttamente all'interno dell'app. Inoltre, CTMBuddy offre un accesso diretto al programma CTM Bonus Points, consentendo agli utenti di tenere traccia dei punti, visualizzare le date di scadenza, sfogliare i premi disponibili e riscattare i regali. L'app facilita anche le applicazioni online per servizi mobili, pacchetti Internet e roaming internazionale.
Una caratteristica degna di nota è "TicketEasy", che semplifica il processo di controllo dello stato dei biglietti presso i punti vendita CTM. Funzionalità aggiuntive comprendono la configurazione automatica del Wi-Fi CTM, richieste relative alla manutenzione del telefono e delle apparecchiature, informazioni dettagliate sulla selezione diretta internazionale (IDD), piani tariffari locali e opzioni di roaming dati, oltre alla localizzazione dei negozi CTM nelle vicinanze.
Per gli utenti che hanno attivato i propri account CTMBuddy, le funzionalità avanzate sono sbloccate. Questi includono il monitoraggio dell'utilizzo e il pagamento delle fatture tramite codice QR per i clienti con pagamento posticipato, informazioni sul saldo rimanente e sulla data di scadenza per gli utenti prepagati, invio semplificato di domande online, verifica dell'iscrizione al CTM e accesso ai premi e opzioni per inviare nuovamente o reimpostare le password Wi-Fi del CTM.
CTMBuddy offre notevoli vantaggi per l'utente, tra cui:
- Monitoraggio dell'utilizzo: Monitoraggio semplice dei dati mobili, dei servizi e dell'utilizzo del Wi-Fi CTM direttamente da un dispositivo mobile.
- Gestione delle fatture: Funzionalità semplificate di visualizzazione e pagamento delle fatture all'interno dell'app.
- Accesso al programma punti bonus: Comodo accesso al programma punti bonus CTM, incluso saldo punti, date di scadenza e riscatto del premio.
- Domande di servizi online: Processo di domanda online semplificato per vari servizi di marchi comunitari.
- Funzionalità TicketEasy: Monitoraggio dello stato dei ticket facile da usare per i servizi CTM.
- Controlli dello stato di manutenzione: Accesso rapido alle informazioni relative alla manutenzione del telefono e dell'apparecchiatura.
È importante notare che alcune funzionalità, come il monitoraggio dell'utilizzo e la fatturazione tramite codice QR per i clienti con pagamento posticipato, le informazioni sul saldo residuo per gli utenti prepagati, le applicazioni online, la verifica dell'iscrizione, l'accesso ai premi e la gestione delle password Wi-Fi CTM, richiedono l'attivazione dell'account tramite l'app CTMBuddy.
