L'application mobile CTMBuddy fournit une suite complète d'outils pour les clients CTM. Les fonctionnalités clés incluent la surveillance en temps réel des données mobiles, de l'utilisation des services et de la consommation Wi-Fi CTM. Les utilisateurs peuvent facilement gérer leurs comptes en consultant et en payant leurs factures directement dans l'application. De plus, CTMBuddy offre un accès transparent au programme de points bonus CTM, permettant aux utilisateurs de suivre les points, d'afficher les dates d'expiration, de parcourir les récompenses disponibles et d'échanger des cadeaux. L'application facilite également les applications en ligne pour les services mobiles, les forfaits Internet et l'itinérance internationale.
Une fonctionnalité remarquable est « TicketEasy », qui rationalise le processus de vérification de l'état des billets dans les points de vente CTM. Les fonctionnalités supplémentaires incluent la configuration automatique du Wi-Fi CTM, les demandes de renseignements concernant la maintenance des téléphones et des équipements, des informations détaillées sur la numérotation directe internationale (IDD), les forfaits d'appels locaux et les options d'itinérance de données, ainsi que la localisation des magasins CTM à proximité.
Pour les utilisateurs qui ont activé leur compte CTMBuddy, des fonctionnalités améliorées sont débloquées. Ceux-ci incluent le suivi de l'utilisation et le paiement des factures par code QR pour les clients postpayés, les informations sur le solde restant et la date d'expiration pour les utilisateurs prépayés, les soumissions de candidatures en ligne simplifiées, la vérification de l'adhésion et l'accès aux récompenses CTM, ainsi que les options de renvoi ou de réinitialisation des mots de passe Wi-Fi CTM.
CTMBuddy offre des avantages utilisateur importants, notamment :
- Surveillance de l'utilisation : Suivi sans effort des données mobiles, des services et de l'utilisation du Wi-Fi CTM directement depuis un appareil mobile.
- Gestion des factures : Visualisation simplifiée des factures et capacités de paiement au sein de l'application.
- Accès au programme de points bonus : Accès pratique au programme de points bonus CTM, y compris le solde des points, les dates d'expiration et l'échange de récompenses.
- Applications de services en ligne : Processus de demande en ligne simplifié pour divers services CTM.
- Fonctionnalité TicketEasy : Suivi de l'état des tickets facile à utiliser pour les services CTM.
- Vérifications de l'état de maintenance : Accès rapide aux informations concernant la maintenance du téléphone et de l'équipement.
Il est important de noter que certaines fonctionnalités, telles que le suivi de l'utilisation et la facturation par code QR pour les clients postpayés, les informations sur le solde restant pour les utilisateurs prépayés, les applications en ligne, la vérification de l'adhésion, l'accès aux récompenses et la gestion des mots de passe Wi-Fi CTM, nécessitent l'activation du compte. via l'application CTMBuddy.
