Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng
, đã đạt được một khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Giải quyết này bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.Thông cáo báo chí của FTC chi tiết về Thỏa thuận, nêu rõ Hoyoverse sẽ trả tiền phạt và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng chưa đủ tuổi. FTC cáo buộc Hoyoverse đã sử dụng các hoạt động lừa đảo, những người chơi gây hiểu lầm, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, vào việc chi tiêu đáng kể cho các giải thưởng trong trò chơi với xác suất chiến thắng thấp.
Cục bảo vệ người tiêu dùng FTC Samuel Levine chỉ trích các chiến thuật của Hoyoverse, nhấn mạnh rằng các công ty sử dụng "mô hình tối" như vậy sẽ phải đối mặt với hậu quả. Trung tâm yêu cầu chính của FTC về các vi phạm của Hoyoverse vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA) thông qua việc thu thập thông tin cá nhân và thực hành tiếp thị lừa đảo của trẻ em. Khiếu nại cũng trích dẫn việc che giấu tỷ lệ cược hộp loot và chi phí cao để đạt được các giải thưởng "năm sao" mong muốn. FTC lập luận rằng hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi được thiết kế để trở nên khó hiểu và không công bằng, dẫn đến chi tiêu đáng kể của trẻ vị thành niên.
Là một phần của thỏa thuận, Hoyverse phải:
- trả khoản tiền phạt 20 triệu đô la.
- Cấm bán hàng hộp loot cho trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
- tiết lộ rõ ràng tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo.
- Xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13.
- Tuân thủ tất cả các quy định của COPPA tiến về phía trước.
