Hoyoverse, the publisher of the popular game
, has reached a $20 million settlement with the Federal Trade Commission (FTC). Este acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para jogadores com menos de 16 anos sem consentimento dos pais.O comunicado à imprensa da FTC detalha o contrato, afirmando que o Hoyoverse pagará a multa e implementará medidas para evitar compras no aplicativo para menores de idade. A FTC alega que Hoyoverse empregou práticas enganosas, jogadores enganosos-particularmente crianças e adolescentes-em gastar somas significativas em prêmios no jogo com baixas probabilidades de vitória. O diretor de proteção do consumidor da FTC, Samuel Levine, criticou as táticas de Hoyoverse, enfatizando que as empresas que usam esses "padrões escuros" enfrentarão consequências. O centro de reivindicações principais da FTC sobre as supostas violações da Regra de Proteção à Privacidade (COPPA) da Children's Online através da coleta de informações pessoais das crianças e práticas de marketing enganosas. A denúncia também cita a ofuscação das probabilidades da caixa de itens e o alto custo de obter prêmios desejáveis de "cinco estrelas". A FTC argumenta que o sistema de moeda virtual do jogo foi projetado para ser confuso e injusto, levando a gastos substanciais por menores.
Como parte do assentamento, Hoyoverse deve:
- Pague uma multa de US $ 20 milhões.
- Proibir vendas de caixas de saque para crianças menores de 16 anos sem consentimento dos pais.
- divulgue claramente as chances de caixa de pilhagem e taxas de câmbio virtual.
- Excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos.
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