निनटेंडो स्विच 2 और मारियो कार्ट वर्ल्ड, दो पूर्व निनटेंडो पीआर प्रबंधकों, किट एलिस और क्रिस्टा यांग के मूल्य निर्धारण के आसपास चल रहे विवाद के बीच, ने स्थिति को "निंटेंडो के लिए एक सच्चा संकट क्षण" कहा है। उनके YouTube चैनल पर एक विस्तृत वीडियो में, अमेरिका के पूर्व निंटेंडो (NOA) PR प्रबंधकों ने कंपनी के निर्णय को $ 449.99 पर स्विच 2 और मारियो कार्ट वर्ल्ड को $ 79.99 पर सेट करने के लिए क्रिटिक किया।
एलिस ने स्थिति के गुरुत्वाकर्षण को उजागर करते हुए कहा, "मैं चीजों को अनुपात से बाहर नहीं उड़ाना चाहता, लेकिन यह निनटेंडो के लिए एक सच्चे संकट के क्षण की तरह महसूस करता है।" बैकलैश मारियो कार्ट वर्ल्ड तक सीमित नहीं है; द लेजेंड ऑफ ज़ेल्डा: टियर्स ऑफ द किंगडम जैसे अन्य खिताब भी स्विच 2 पर $ 79.99 मूल्य का टैग ले जाते हैं। इसके अलावा, निंटेंडो ने वेलकम टूर के लिए चार्ज करने के लिए आलोचना का सामना किया है, एक ट्यूटोरियल वीडियो गेम अनुभव जो प्रशंसकों का तर्क है, को मुफ्त में शामिल किया जाना चाहिए, जो कि प्लेस्टेशन 5 पर एस्ट्रो के प्लेरूम के समान है, जो एक टेक डेमो और एक नि: शुल्क पैक-इन दोनों के रूप में कार्य करता है।
मूल्य निर्धारण पर हंगामे ने निन्टेंडो के ट्रीहाउस लाइवस्ट्रीम को भी बाधित कर दिया है, दर्शकों ने "कीमत छोड़ने" की मांगों के साथ चैट में बाढ़ आ गई है। एलिस और यांग ने जिस तरह से निंटेंडो ने कीमतों का खुलासा किया, उस तरह से आलोचना की, यह देखते हुए कि प्रत्यक्ष प्रस्तुति में मूल्य निर्धारण विवरण की चूक एक जानबूझकर कदम था जिसके कारण प्रशंसकों ने व्यापक भ्रम और गलत सूचना दी क्योंकि प्रशंसकों ने कहीं और मूल्य निर्धारण की जानकारी मांगी थी।
निनटेंडो स्विच 2 सिस्टम और सहायक उपकरण गैलरी
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यांग ने सुझाव दिया कि मूल्य निर्धारण "जानबूझकर एक कारण के लिए प्रत्यक्ष से छोड़ दिया गया था," लेकिन सूचना की बिखरी हुई प्रकृति ने उपभोक्ता हताशा का कारण बना। "यह सिर्फ उपभोक्ता के लिए कुछ अनादर दिखाता है, जहां, 'ओह, आपने देखा कि आप बस इतना उत्साहित हैं, आप बस अपने पैसे को हम पर आँख बंद करके फेंकने जा रहे हैं, आप यह भी सवाल नहीं पूछेंगे कि यह कितना लागत है क्योंकि आप बहुत उत्साहित हैं, क्या आप नहीं हैं?"
पूर्व एनओए संचार टीम ने भी इस मुद्दे पर निंटेंडो की चुप्पी की आलोचना की, यह देखते हुए कि एक आधिकारिक बयान या प्रेस साक्षात्कार की कमी ने बड़े पैमाने पर अटकलें और गलत सूचना दी है। "वे कहानी को हाथ से बाहर निकलने के लिए, नियंत्रण से बाहर निकलने में सक्षम कर रहे हैं," यांग ने कहा, एलिस ने कहा, "उन्होंने इस पर नियंत्रण खो दिया है।"
एलिस और यांग ने पूर्व एनओए बॉस रेगी फ़िल्स-इमे की सेवानिवृत्ति और पूर्व निनटेंडो हेड सटोरू इवाटा के दुखद नुकसान के बाद निन्टेंडो के उपभोक्ता माइंडफुलनेस में एक बदलाव के लिए समस्या के हिस्से को जिम्मेदार ठहराया। उन्होंने सुझाव दिया कि निनटेंडो की संचार टीम संभवतः एक आधिकारिक बयान की सिफारिश करेगी, लेकिन यह प्रक्रिया बोझिल होगी और वर्तमान निनटेंडो के अध्यक्ष शंटारो फुरुकावा तक पहुंचने से पहले कई अनुमोदन की आवश्यकता होगी।
इसके अतिरिक्त, उन्होंने नोट किया कि निनटेंडो 2011 के निनटेंडो 3DS मूल्य पराजय के बाद से इस तरह की सार्वजनिक नकारात्मकता से निपटने में अभ्यास से बाहर है। आगामी सार्वजनिक-सामना करने वाले स्विच 2 हैंड्स-ऑन सत्रों के बारे में चिंताएं उठाई गईं, जहां डेमो स्टेशनों के कर्मचारियों को मूल्य निर्धारण के सवालों के साथ सामना किया जा सकता है, जिन्हें ऑनलाइन साझा होने पर आधिकारिक प्रतिक्रियाओं के रूप में गलत समझा जा सकता है।
आगे देखते हुए, न तो एलिस और न ही यांग लॉन्च से पहले स्विच 2 या इसके गेम के लिए मूल्य में कमी का अनुमान लगाते हैं। आगे की अंतर्दृष्टि के लिए, पाठक स्विच 2 निन्टेंडो डायरेक्ट और विशेषज्ञ राय पर स्विच 2 मूल्य और मारियो कार्ट वर्ल्ड के $ 80 मूल्य टैग पर घोषित सब कुछ का पता लगा सकते हैं।
