En medio de la controversia en curso que rodea el precio de Nintendo Switch 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo, Kit Ellis y Krysta Yang, han calificado la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo". En un video detallado en su canal de YouTube, los ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo of America (NOA) criticaron la decisión de la compañía de establecer el Switch 2 en $ 449.99 y Mario Kart World a $ 79.99.
"No quiero volar las cosas fuera de proporción, pero esto se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo", comentó Ellis, destacando la gravedad de la situación. La reacción no se limita a Mario Kart World; Otros títulos como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom también llevan el precio de $ 79.99 en The Switch 2. Además, Nintendo ha enfrentado críticas por cobrar por la gira de bienvenida , una experiencia de videojuego tutorial que los fanáticos argumentan que deberían incluirse de forma gratuita, similar a la sala de juegos de Astro en la PlayStation 5, que sirve como un demo tecnológico y un paquete gratuito.
El alboroto sobre el precio incluso ha interrumpido las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, con los espectadores inundando el chat con las demandas de "bajar el precio". Ellis y Yang criticaron la forma en que Nintendo reveló los precios, señalando que la omisión de los detalles de precios en la presentación directa fue un movimiento deliberado que condujo a una confusión generalizada y una información errónea mientras los fanáticos buscaban información de precios en otros lugares.
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Yang sugirió que el precio fue "omitido intencionalmente de lo directo por una razón", pero la naturaleza dispersa de la información condujo a la frustración del consumidor. "Simplemente muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde, 'Oh, solo viste lo directo, estás tan emocionado, solo te vas a lanzar tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no?'", Añadió Ellis, indicando un desprecio percibido por la inteligencia del consumidor.
El ex equipo de comunicaciones de NOA también criticó el silencio de Nintendo sobre el tema, señalando que la falta de una declaración oficial o entrevistas de prensa ha alimentado la especulación y la información errónea. "Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", dijo Yang, con Ellis agregando: "Han perdido el control de esto".
Ellis y Yang atribuyeron parte del problema a un cambio en la atención plena del consumidor de Nintendo después de la jubilación del ex jefe de Noa, Reggie Fils-Aimé, y la trágica pérdida del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata. Sugirieron que el equipo de comunicaciones de Nintendo probablemente recomendaría una declaración oficial, pero el proceso sería engorroso y requeriría múltiples aprobaciones antes de llegar al actual presidente de Nintendo, Shutaro Furukawa.
Además, notaron que Nintendo está fuera de práctica al tratar con tal negatividad pública desde la debacle de precios de Nintendo 3DS 2011. Se plantearon inquietudes sobre las próximas sesiones prácticas de Switch 2 Public Switch, donde el personal de las estaciones de demostración puede enfrentarse con preguntas de precios que podrían malinterpretarse como respuestas oficiales si se comparten en línea.
Mirando hacia el futuro, ni Ellis ni Yang anticipan una reducción de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento. Para obtener más información, los lectores pueden explorar todo lo anunciado en el Switch 2 Nintendo Direct y las opiniones de expertos sobre el precio Switch 2 y el precio de $ 80 de Mario Kart World .
