Apple Arcade ในขณะที่เสนอแพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาเกมมือถือได้รายงานว่าทำให้เกิดความยุ่งยากอย่างมากเนื่องจากปัญหาการดำเนินงานที่หลากหลายตามรายงานของ MobileGamer.Biz บทความนี้นำเสนอประสบการณ์และมุมมองของนักพัฒนาบนแพลตฟอร์ม
Apple Arcade: ความผิดหวังของนักพัฒนาและปัญหาแพลตฟอร์ม
การสนับสนุนของ Apple: ดาบสองคม
รายงาน "Inside Apple Arcade" ของ Mobilegamer.biz เผยให้เห็นความไม่พอใจอย่างกว้างขวางในหมู่นักพัฒนา ปัญหาที่เน้น ได้แก่ การชำระเงินล่าช้าการสนับสนุนทางเทคนิคที่ไม่เพียงพอและความท้าทายที่สำคัญกับการค้นพบเกมสตูดิโอหลายแห่งรายงานความล่าช้าอย่างกว้างขวางในการรับเงินโดยมีผู้พัฒนาอินดี้คนหนึ่งอ้างถึงการรอคอยหกเดือนซึ่งเกือบจะเป็นอันตรายต่อการอยู่รอดของสตูดิโอ นักพัฒนาคนนี้ยังวิพากษ์วิจารณ์ความยากลำบากในการรักษาข้อตกลงกับ Apple โดยอ้างถึงการขาดทิศทางแพลตฟอร์มที่ชัดเจนและเปลี่ยนเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง การสนับสนุนทางเทคนิคถูกอธิบายว่า "น่าสังเวช" ด้วยเวลาตอบสนองที่ช้ามาก นักพัฒนาอีกคนหนึ่งสะท้อนความรู้สึกเหล่านี้โดยสังเกตระยะเวลานานหลายสัปดาห์โดยไม่ต้องสื่อสารจาก Apple และการตอบสนองที่ไม่ช่วยเหลือเมื่อมีการติดต่อในที่สุด
ปัญหาการค้นพบเป็นปัญหาสำคัญ นักพัฒนาคนหนึ่งอธิบายว่าเกมของพวกเขาเป็น "ในโรงเก็บศพในช่วงสองปีที่ผ่านมา" เนื่องจากขาดการเลื่อนตำแหน่งจาก Apple แม้จะมีข้อตกลงพิเศษ กระบวนการประกันคุณภาพอย่างเข้มงวด (QA) ซึ่งต้องการการส่งภาพหน้าจอหลายพันภาพเพื่อครอบคลุมทุกแง่มุมของอุปกรณ์และภาษาก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นภาระมากเกินไป
แม้จะมีประสบการณ์เชิงลบ แต่นักพัฒนาบางคนก็ยอมรับด้านบวกของแพลตฟอร์ม นักพัฒนาคนหนึ่งตั้งข้อสังเกตว่า Apple Arcade ได้ให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและอีกคนหนึ่งเน้นการสนับสนุนทางการเงินที่สำคัญซึ่งทำให้การดำเนินงานของสตูดิโอดำเนินต่อไปอย่างต่อเนื่อง "เราสามารถลงนามในข้อตกลงที่ดีสำหรับชื่อของเราซึ่งครอบคลุมงบประมาณการพัฒนาทั้งหมดของเรา" พวกเขากล่าวโดยเน้นว่าหากไม่มีเงินทุนของ Apple สตูดิโอของพวกเขาอาจไม่มีอยู่จริง
การขาดความเข้าใจของนักเล่นเกมของ Apple
รายงานแสดงให้เห็นว่า Apple Arcade ขาดกลยุทธ์ที่ชัดเจนและให้ความรู้สึกเหมือนเป็นส่วนเสริมแทนที่จะเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของ Apple นักพัฒนาคนหนึ่งกล่าวว่า "Apple 100% ไม่เข้าใจนักเล่นเกม - พวกเขามีข้อมูลเพียงเล็กน้อยถึงไม่มีใครเล่นเกมที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับนักพัฒนาหรือวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเกมบนแพลตฟอร์มแล้ว" ความเชื่อมั่นที่แพร่หลายในหมู่นักพัฒนาคือ Apple ถือว่าพวกเขาเป็น "ความชั่วร้ายที่จำเป็น" ให้การสนับสนุนน้อยที่สุดเพื่อตอบแทนเนื้อหาพิเศษของพวกเขา
