Les joueurs de Diablo 3 ont récemment été confrontés à une interruption inattendue de leur saison sur les serveurs coréens et européens en raison d'un "malentendu" de communication interne chez Blizzard. Cette fin prématurée a entraîné la perte de Progress et la réinitialisation des réserves pour les joueurs concernés, provoquant une frustration importante. La situation contraste fortement avec la récente générosité dont ont fait preuve les joueurs de Diablo 4, qui ont reçu des boosts gratuits et un personnage de niveau 50 pour compenser les changements de jeu introduits dans les récents correctifs. Ces correctifs ont rendu obsolètes de nombreuses versions et éléments des premiers jeux. L'incident met en évidence les défis de communication au sein de Blizzard, en particulier concernant le support continu de Diablo 3, tout en mettant en valeur les efforts de l'entreprise pour retenir les joueurs dans Diablo 4. Cette disparité de traitement souligne les défis permanents auxquels Blizzard est confronté dans la gestion de son portefeuille diversifié de jeux, en particulier compte tenu la longévité de titres comme World of Warcraft et la complexité de la remasterisation de jeux classiques.
