Microsoft secara rasmi mengumumkan bahawa ia akan menghentikan Skype pada bulan Mei, memilih untuk memperkenalkan versi percuma pasukan Microsoft untuk mengambil tempatnya. Keputusan ini datang sebagai platform lain seperti WhatsApp, Zoom, FaceTime, dan Messenger telah menjadi pilihan untuk komunikasi Voice Over IP (VOIP), menolak panggilan telefon bimbit tradisional yang difasilitasi oleh Skype ke dalam usang.
Menurut The Verge, pengguna Skype yang sedia ada akan beralih ke pasukan Microsoft dengan lancar, di mana mereka boleh mengakses semua kandungan sebelumnya, termasuk sejarah mesej dan kenalan, tanpa perlu menyediakan akaun baru. Walau bagaimanapun, Microsoft merancang untuk menghapuskan sokongan untuk panggilan domestik dan antarabangsa.
Bagi mereka yang tidak berminat untuk beralih kepada pasukan, Microsoft menawarkan alat untuk mengeksport data Skype, seperti foto dan sejarah perbualan, yang membolehkan pengguna mengekalkan rekod sembang mereka. Pengguna mempunyai sehingga 5 Mei untuk membuat keputusan mereka, kerana Skype akan pergi offline pada tarikh itu. Microsoft menjamin bahawa kredit Skype yang ada akan dihormati, tetapi pelanggan baru tidak lagi mempunyai akses kepada ciri -ciri Skype yang dibayar yang membolehkan panggilan antarabangsa dan domestik.
Ciri utama yang hilang dengan penutupan Skype adalah keupayaan untuk membuat panggilan ke telefon bimbit. Naib presiden produk Microsoft, Amit Fulay, menjelaskan kepada The Verge bahawa walaupun fungsi telefoni adalah berharga semasa puncak Skype, ia menjadi kurang relevan. "Sebahagian daripada sebabnya ialah kita melihat penggunaan dan trend, dan fungsi ini hebat pada masa Voice Over IP (VoIP) tidak tersedia dan pelan data mudah alih sangat mahal," kata Fulay. "Jika kita melihat masa depan, itu bukan perkara yang kita mahu masuk."
Microsoft memperoleh Skype untuk $ 8.5 bilion pada tahun 2011, yang bertujuan untuk meningkatkan tumpuannya pada video dan komunikasi suara masa nyata dan memasuki pengguna aktif 160 juta juta Skype. Skype pernah memainkan peranan penting di seluruh peranti Windows dan juga diserlahkan sebagai ciri untuk konsol Xbox. Walau bagaimanapun, Microsoft mengakui bahawa pangkalan pengguna Skype telah mengalami stagnasi dalam beberapa tahun kebelakangan ini, mengalihkan tumpuan mereka kepada pasukan Microsoft untuk kegunaan pengguna.
