Nintendo gần đây đã công bố một sự thay đổi chiến lược quan trọng bằng cách quyết định ngừng chương trình khách hàng thân thiết hiện có. Động thái này là dấu hiệu cho thấy sự phân bổ lại các tài nguyên rộng hơn nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể. Chương trình khách hàng thân thiết, từ lâu đã là một tính năng chính trong việc thưởng cho những người hâm mộ tận tâm và thúc đẩy sự tham gia, sẽ được loại bỏ khi Nintendo tìm kiếm những con đường mới để kết nối với khán giả của mình. Mặc dù các chi tiết cụ thể về các sáng kiến sắp tới này vẫn còn được kết thúc, các chuyên gia trong ngành đang suy đoán rằng Nintendo có thể đang tìm cách củng cố các dịch vụ kỹ thuật số của mình, tăng cường các tính năng trực tuyến hoặc giới thiệu các chiến lược tham gia mới cho người chơi.
Quyết định này trùng với một giai đoạn hiệu suất mạnh mẽ cho Nintendo trong thị trường chơi game, được thúc đẩy bởi các tựa game phổ biến và phần cứng sáng tạo. Bằng cách tránh xa mô hình khách hàng thân thiết truyền thống, Nintendo nhằm mục đích hợp lý hóa các hoạt động của mình và chuyển thêm tài nguyên vào các lĩnh vực trực tiếp cải thiện trò chơi và tương tác cộng đồng.
Cộng đồng chơi game và những người theo dõi ngành công nghiệp đang quan sát sâu sắc sự thay đổi này sẽ tác động đến mối quan hệ của họ với Nintendo như thế nào. Trong khi một số người hâm mộ có thể than thở về việc mất phần thưởng của chương trình khách hàng thân thiết, những người khác hy vọng về những lợi ích mới tiềm năng trên đường chân trời. Khi Nintendo điều hướng hướng đi mới này, trọng tâm chắc chắn vào cách công ty sẽ tiếp tục đổi mới và cung cấp giá trị cho cơ sở người hâm mộ toàn cầu của mình.
